Chính sách giao hàng

1. PHẠM VI ÁP DỤNG:
– Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại Website https://thucanh.vn hoặc khách hàng đến trực tiếp xem và mua hàng tại công ty có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.
2. HÌNH THỨC ÁP DỤNG:

2.1. Giao hàng miễn phí :

Giao hàng miễn phí trong phạm vi các quận thuộc nội thành Hà Nội và các đại lý của Web Cây Cảnh – áp dụng cho các đơn hàng có giá trị từ 1.500.000 đồng. Không áp dụng với các cá nhân mua buôn.

2.2. Giao hàng tính phí:

– Ngoài trường hợp giao hàng không lấy phí trên, những trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí luân chuyển của hãng luân chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của công ty. Ngân sách chi tiêu này sẽ được công ty thông tin và xác nhận với hành khách trước khi hành khách thực thi thanh toán giao dịch và công ty triển khai gửi hàng .

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG:

– Thời gian giao hàng sẽ giao trong ngày tùy thuộc vào khoảng cách luân chuyển và kích cỡ cây .
– Trong 1 số ít trường hợp khách quan Công ty hoàn toàn có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện kèm theo bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện kèm theo giao thông vận tải không thuận tiện, xe hỏng hóc trên đường, trục trặc trong quy trình xuất hoa lá cây cảnh khỏi kho .

– Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline 09888.33.653 của chúng tôi để nhận trợ giúp.

4. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN.

– Công ty sẽ chịu nghĩa vụ và trách nhiệm với sản phẩm & hàng hóa và những rủi ro đáng tiếc như mất mát hoặc hư hại của loại sản phẩm trong suốt quy trình luân chuyển hàng từ kho của chúng tôi đến hành khách .

– Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện cây cảnh bị hư hại, gãy cảnh, vỡ chậu, hoặc sai loại cây thì ký xác nhận tình trạng này với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline bán hàn 09888.33.653 của Công ty.

– Sau khi qúy khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có quan điểm về sản phẩm & hàng hóa. Công ty không có nghĩa vụ và trách nhiệm với những nhu yếu đổi trả từ phía hành khách sau này .
– Nếu dịch vụ luân chuyển do hành khách chỉ định và lựa chọn thì hành khách sẽ chịu nghĩa vụ và trách nhiệm với chuyến hàng và những rủi ro đáng tiếc kèm theo, như mất mát hoặc hư hại hàng trong suốt quy trình luân chuyển hàng từ kho hàng của công ty đến hành khách. Khách hàng sẽ chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về cước phí và tổn thất tương quan .

5. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC

– Chính sách giao hàng không tính tiền không vận dụng so với những loại sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại giờ vàng, giá sốc … ..
– Ngân sách chi tiêu cầu đường giao thông, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại căn hộ cao cấp do người mua tự thanh toán giao dịch .
– Công ty chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã ĐK khi mua hàng. Trong quy trình giao hàng nếu có sự đổi khác người nhận một cách không rõ ràng, chúng tôi có quyền khước từ giao hàng và nhu yếu quý khách nhận hàng tại khu vực của bán hàng của công ty .
– Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy khốn, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện đi lại giao thông vận tải đi lại khó khăn vất vả, chúng tôi có quyền phủ nhận luân chuyển, giao nhận hàng trực tiếp .

– Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.

– Trường hợp chúng tôi đã luân chuyển hàng đến khu vực giao nhận như thỏa thuận hợp tác lúc mua hàng, nhưng vì một nguyên do nào đó người mua nhu yếu trả lại hàng thì lúc đó người mua phải chịu ngân sách luân chuyển theo lao lý của công ty .
– Đối với những loại sản phẩm nặng và cồng kềnh cần luân chuyển lên tầng mà không có thang máy đề xuất người mua tương hỗ trong việc giao nhận .
– Trong những ngày đặc biệt quan trọng hoặc những ngày Lễ hội do chủ trương giao thông vận tải chung bị hạn chế ( cấm đường so với 1 số ít phương tiện đi lại … ) thời hạn giao hàng hoàn toàn có thể sẽ đổi khác, Chúng tôi sẽ gọi điện cho người mua để thống nhất thời hạn giao nhận .

Source: https://thucanh.vn
Category: Chó cảnh